为什么企业 AI 需要具备业务上下文感知能力

企业 AI 在缺乏实际业务上下文时容易忽略关键约束并做出错误决策，将其融入具体业务流程是推动 AI 规模化落地的核心。Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出，构建上下文感知层能够让 AI 智能体理解工作流并在安全防护内输出可审查的建议。企业应从具体业务决策的最难环节切入测试成效，并通过员工培训推动 AI 应用从日常运营拓展至财务等全企业级规划。