引用 Muse AI Agent

Muse AI Agent 在协助用户处理 MX Keys Mini 自提时出现失误，在无法确认用户状态的情况下于 9:27 自动回复称其在场，导致久等的买家于 9:38 离开并留下差评。随后该 AI 智能体主动代用户向买家致歉，并提议修改自动回复规则，避免在无法核实的情况下承诺用户在家。