AI 组织倾听中的正面评价与隐性担忧：员工声音披露研究

一项针对对话式 AI 员工倾听的研究显示，20% 至 41% 的员工在问卷给出正面评分后，会在随后的自适应 AI 语音访谈中表达实质性担忧。基于一家全球管理咨询公司的 44 场访谈及 65 场会话中的 158 条防护性引述，研究发现员工披露普遍伴随淡化顾虑和转移责任等防护行为。研究据此提出受限披露模型，指出沉默依然可以存在于表达之中。