生成式 AI 致英国政府与司法系统工作量激增

生成式 AI 导致英国政府部门、法院和议员办公室接收到的投诉、诉状及信息公开申请数量异常暴增，显著加重了公务员的人工审核负担。英格兰、苏格兰和威尔士的劳动仲裁案件一年内激增 39%，大量由 ChatGPT 拼凑的文书存在逻辑漏洞甚至虚构判例，但工作人员仍须逐一梳理以防遗漏正当诉求。分析指出，若自动化 AI 智能体进一步普及，公共机构承压瘫痪的风险将持续加剧。