AI 幻觉正在加剧部分顾客对现实服务人员的盲目质疑

生成式 AI 的普及让餐饮、公园向导和课后看护等一线服务人员面临新困扰，部分顾客更倾向相信 ChatGPT 或 Claude 生成的错误信息而非现场专业人员。从坚称含有海鲜的汤底安全、索要根本不存在的葡萄酒或功能，到按照 AI 虚构的路线图出行并怀疑向导纠偏，用户对 AI 幻觉的盲信显著增加了线下服务冲突。